Reservas de experiencias (buceo, snorkel, catamarán, excursiones)
Las experiencias se reservan para una fecha y hora determinadas. Puedes elegir entre dos formas de pago:
- Reserva con depósito: pagas el 20 % ahora para asegurar tu plaza y el 80 % restante directamente en el centro el día de la actividad.
- Pago completo: pagas el 100 % ahora con un 3 % de descuento sobre el total.
Cancelaciones y no presentación
Por tratarse de servicios de ocio y tiempo libre prestados en una fecha determinada, estas reservas están exentas del derecho de desistimiento de 14 días (art. 103.l del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, RD Legislativo 1/2007).
En consecuencia, el depósito del 20 % no es reembolsable en caso de cancelación por tu parte o de no presentación. Si abonaste el 100 %, el importe correspondiente al depósito (20 %) tampoco es reembolsable; el resto se devuelve.
Excepción: condiciones del mar y meteorología
La seguridad es lo primero. Si la actividad se cancela por condiciones del mar, meteorología adversa o por decisión del centro por motivos de seguridad, te ofrecemos siempre una de estas opciones, a tu elección: recolocación en otra fecha sin coste, o devolución íntegra de lo que hayas pagado, incluido el depósito.
Recomendamos contratar un seguro de viaje/buceo que cubra cancelaciones por causas personales.
Equipo y material de buceo (productos físicos)
Los productos físicos (equipo, material) sí están sujetos al derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación, siempre que se devuelvan sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente salvo producto defectuoso o error nuestro. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago una vez recibido y comprobado el producto.
Envíos a la Península y a la Unión Europea. Ten en cuenta que Canarias tiene un régimen fiscal propio (IGIC).
Para cualquier gestión escríbenos a través de la página de contacto.